Pazarlama süreci kitleselden, pazar bölümlendirmeye, bölümlendirilen pazarlardan ise müşteriye göre kişiselleştirilmiş metotlara indirgenmek suretiyle sürdürülen çabalar bütünü haline gelmiştir. Bu gelişim elbetteki kolay olmamış, zaman içerisinde değişen tüketici tercihleri pazarlamanın kendi içerisinde müşteriyi daha fazla önemseme ve onu daha çok anlama gayretine doğru sürüklemesiyle şekillendirmiştir. Teori bakımından çok fazla değişiklik göstermemesine rağmen, pazarlama bilimi de müşterilerin beklentileri doğrultusunda kendisini yontmak ... Devamını Oku »